沟通的主要作用有两个:传递和获得信息信息的采集、传送、整理、交换,无一不是沟通的过程,通过沟通,交换有意义、有价值的各种信息,生活中的大小事务才得以开展,改善人际关系:组织间、员工问的交流有助于满足员工的心理需要,改善人际关系,使员工产生强...
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