激励的过程包括哪些（激励过程包括哪些因素）-义乌市趣迅电子商务商行

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1、《管理学原理》学习方法以及重点把握《管理学原理》是管理类专业的公共基础课，由于课程内容的浩繁，及其有关理论的抽象性，对于自考学生来说，该课程的学习有相当大的难度。了解课程的结构与特点该教材以管理过程学派的理论为基本框架，共分六篇十八章。

2、当下激励理论主要包括：内容型激励理论(4个)：马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素论、阿尔德佛的ERG理论、麦克利兰的需要理论。过程型激励理论(5个)：期望理论、公平理论、目标设置理论、波特和劳勒的激励过程模型、强化理论。

3、管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

4、考生应掌握管理学基础知识及基本原理，能够管理学知识进行管理方面一些基本工作。考试内容第一章管理概述考核知识点(一)管理概念与作用(地位)(二)管理的性质与职能(三)管理角色与技能(四)管理学研究对象与研究方法考核要求(一)管理概念与作用(地位)⒈识记：(1)管理的概念。(2)管理的基本特征。

5、斯金纳提出的四种行为改造方式分别是正强化，负强化，自然消退，惩罚强化理论是美国哈佛大学心理学教授斯金纳提出的一种重要的行为改造激励理论。他认为，人就像一个“黑箱”，内在的心理状态犹如黑箱里的东西是不可知的。

6、管理学原理中激励的双因素是指，激励因素和保健因素。双因素理论，又称“激励保健理论（hygiene-motivational factors）”，是激励理论的代表之一，由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因素，二是保健因素。

激励在企业管理中作用 1 企业激励能够充分开发利用企业管理者和员工的潜能，发挥其积极性、主动性、创造性，为实现企业目标服务。2 企业激励可以吸引、培养和留住更多企业所需要的各种优势人才，从而形成人力资源的优势。

)信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。

激励的作用：激励就是激发人的内在潜力，使人感到力有所用，才有所展，劳有所得，功有所奖，从而增强自觉努力工作的责任感.因此，能否建立健全激励机制，能否有效地激励每一个员工，将直接关系到一个单位和一个部门的发展。激励表现在以下几个方面：第一，吸引优秀的人才到企业来。

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