调研工作步骤包括：明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告，④对与用户沟通的情况及时总结归纳，整理调研结果，找出新的疑点，初步构成需求基线，⑤若基线符合要求，则需求分析完毕；反之返回...
