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什么是卓越绩效
为顾客和其它相关方创造价值。根据查询文学网显示，卓越绩效是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其它相关方创造价值，并使组织持续获得成功。
卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。
卓越绩效模式是一种评估企业绩效的模式，包括七个领域，它们之间的逻辑关系如下： 定义：定义企业的使命、愿景和价值观，以及战略目标和关键绩效指标。
如何理解卓越绩效中的“过程管理”
来保障过程的有效开展和结果达成。\x0d\x0a因为卓越绩效是个开放体系，并且特别强调企业个体的差异化，对不同行业、不同企业、企业的不同管理阶段，应用那么管理工具和管理方法都不是固定不变的。
a)产品研发与设计过程：按照市场需要，通过不断推出新品，始终在行业中占领产品技术的制高点，从而在时间和技术上领先竞争对手，抢占市场先机，满足顾客个性化和多样化需求，实现企业赢利和持续稳定增长。
战略导向：卓越绩效管理体系将组织的战略目标与绩效管理紧密结合，确保绩效管理过程对组织战略的实现起到有力的支持作用。
产生背景 “卓越绩效模式”该模式源自美国波多里奇奖评审标准， 以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。它不是目标， 而是提供一种评价方法。
把以顾客和市场为中心作为组织质量管理的第一项原则，组织卓越绩效把顾客满意和顾客忠诚即顾客感知价值作为关注焦点，反映了当今全球化市场的必然要求。
越绩效模式采用方法（A-approach）、展开（D-deployment）、学习（L-learning）和整合（I-integration）4个维度对过程管理的成熟度进行评价。
卓越绩效的产品研发过程体系模型
IPD中会建立一个产品管理部，既不属于研发体系，也不属于销售体系的部门，与研发部、市场部（销售）共同构成“研发铁三角”。
以客户为中心：卓越绩效模式的质量文化体系建设应该以客户满意度为中心。企业应该了解客户需求和期望，并通过不断改进和提高服务质量来满足客户需求和期望。全员参与：卓越绩效模式的质量文化体系建设需要全员参与。
说明为满足法律法规要求和达到更高水平而采用的关键过程及绩效指标，以及在应对产品、服务和运营的相关风险方面的关键过程及绩效指标。3 道德行为1 如何确保组织遵守诚信准则，以及如何建立组织的信用体系。
导入卓越绩效管理体系需要以下步骤：确定目标：明确卓越绩效管理体系的目标，以及希望通过该体系实现的结果和效益。这些目标应该能够与组织的战略和目标相一致，并能够被量化和评估。
卓越绩效评价准则要点有哪些
1、卓越绩效评价准则包括领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果7个方面。卓越绩效模式的引入过程也是公司培养自有人才的一个绝佳机会。
2、结果条款4个评价要素包括水平、趋势、对比、整合。
3、在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求。用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合。卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果。
4、与适宜的竞争对手的绩效比较；与类似组织的绩效比较；与标杆的绩效比较；与行业领先者的绩效比较。
卓越绩效模式对过程和结果分别从哪几个方面进行评价?
1、从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。
2、在卓越绩效评价准则标准中绩效结果包括：领导和战略的结果。资源和过程的结果。资源利用效率、产品和服务的结果。财务的结果。行业发展的结果。领导和战略的结果。组织和关键过程的结果；资源和过程的结果。
3、卓越绩效评价准则包括领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果7个方面。卓越绩效模式的引入过程也是公司培养自有人才的一个绝佳机会。
4、结果条款4个评价要素包括水平、趋势、对比、整合。
5、在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求。用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合。卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果。
到此，以上就是小编对于卓越绩效过程评价方法展开的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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