本篇目录：
如何进行可用性测试和用户研究
1、可用性测试的操作步骤： 第一步：测试准备。 准备的越充分，测试结果的可信度就会越高。 第二步：正式测试。 在测试过程中，尽量让用户在放松的情况下使用产品，根据方案脚本引导用户执行操作。
2、观察，靠的不仅仅是眼睛，而是心。只有清楚自己要借助测试得到什么，才能不错过转瞬即逝的细节。这要求主试者本人对设计有较深的理解。其他的工作则是为了确保可用性测试顺利进行。
3、可用性测试是指让用户使用产品(服务)的设计原型或者成品，通过观察，记录和分析用户的行为和感受，并加以分析，用以改善产品(服务)可用性的一系列方法 可用性测试提供了这样一种简单直接的沟通方式。
可用性测试的历史发展
1、第一次有记录的可用性测试出现在1981年。当时施乐公司下属的帕罗奥多研究中心的一个员工记录了该公司在Xerox Star工作站（Xerox 8010 Information System）的开发过程中引入了可用性测试的经过。
2、主要体现在测试意识以及测试理论的研究、大型测试工具软件的开发以及从业人员数量等方面。
3、可用性最早来源于人因工程（human factors）。
4、软件测试的发展历史(转). 20世纪60年代（软件工程建立前），为表明程序正确而进行测试。. 1972年在北卡罗来纳大学举行了首届软件测试正式会议。
5、虽然每一个发展阶段对软件测试的认识都有其局限性，但是前辈们一直在思考和总结前人的经验，创造性地提出新的理论和方向，这种精神非常值得尊敬和学习。所谓以铜为镜，可正衣冠；以史为镜，可明得失。
6、它再也不是一个一次性的，而且只是开发后期的活动，而是与整个开发流程融合成一体。软件测试已成为一个专业，需要运用专门的方法和手段，需要专门人才和专家来承担。
【超详细】可用性测试方法总结
可用性测试的过程主要有七个步骤：测试前思考、制作测试原型、撰写测试脚本、招募测试者、设置测试环境、预测师、正式测试以及测试结果统计分析。这七个步骤有些事可以并行的，有些是需要严格按照前后顺序执行的。
有了充分的测试准备后，我们只要严格按照测试方案，引导用户进行产品的使用测试，并详细记录问题点，一般只需要1个小时左右，就能完成一场正式测试。输出物：测试报告 在测试完一个用户后，要给自己留出半小时做一次小结。
所以可用性测试主要是为了从易学性、效率、可记忆性、错误率和满意度五个维度 衡量产品可用性 ，同时 定位产品问题及产生原因 ，进而优化产品。
可用性测试主要从 可用性 和 功能价值 两大方面进行评估。可用性的维度包括： 有效性、效率、满意度。 功能价值包括：商业价值、 用户价值 。因为商业价值是既有的，不需要在可用性测试中收集数据。
按照基准测试的方法，需要打开/关闭新模块至少各做一次测试。关闭模块之前的系统各个性能指标记下来作为基准（Benchmark），然后与打开模块状态下的系统性能指标作比较，以判断模块对系统性能的影响。
通过修复可用性问题实现软件可用性的提高，总结性评估的目的是横向评估多个版本或者多个产品，输出评估数据进行对比。网站可用性测试包含的步骤有：定义明确的目标和目的，安装测试环境，选择合适的受众，进行测试和报告结果。
「方法」如何进行“可用性测试”
如果对测试质量要求比较高，旁听和观察人数比较多，需要采集丰富的数据，那么最好到专业的测试实验室进行。如果测试时，观察人数较少，公司条件有限，也可以在普通会议室进行测试。
可用性测试的过程主要有七个步骤：测试前思考、制作测试原型、撰写测试脚本、招募测试者、设置测试环境、预测师、正式测试以及测试结果统计分析。这七个步骤有些事可以并行的，有些是需要严格按照前后顺序执行的。
)调研方法 可分为一手研究(问卷调查、采访、焦点小组和可用性测试)、二手研究(查阅书籍、资料)；定量和定性研究。 以Art Travel为例，这里采用可用性测试的方法。
通过修复可用性问题实现软件可用性的提高，总结性评估的目的是横向评估多个版本或者多个产品，输出评估数据进行对比。网站可用性测试包含的步骤有：定义明确的目标和目的，安装测试环境，选择合适的受众，进行测试和报告结果。
可用性测试 可用性测试是指在设计过程中被用来改善产品的可用性的一系列方法。
到此，以上就是小编对于可用性测试总结的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
微信扫一扫打赏
